يخضع هذا الموقع وجميع الخدمات التي تقدمها الشركة بالكامل للقواعد والشروط التي تحددها الشركة. باستخدام هذا الموقع وطلب أي خدمة أو منتج، يُعتبر العميل قد قبل هذه الشروط مسبقًا. تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء العلاقة مع العميل أو رفض تقديم الخدمات دون إعطاء أي سبب.
الدخول إلى هذا الموقع أو شراء أي خدمة من الموقع مقصور على الأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا وما فوق. تحتفظ الشركة بالحق في طلب معلومات إضافية للتحقق من عمر العملاء. في حالة تقديم معلومات خاطئة، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية، وقد يتم إلغاء الطلب أو الخدمة.
تحتفظ الشركة بالحق في تغيير المعلومات والأسعار المتعلقة بالمنتجات والخدمات على الموقع دون إشعار مسبق. لذلك، يجب على العملاء مراجعة الموقع بانتظام للبقاء على اطلاع بالتغييرات. تقع على عاتق العميل مسؤولية عدم معرفته بأي تغييرات أجرتها الشركة.
جميع الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة مخصصة للاستخدام التجاري فقط. تحتفظ الشركة بالحق في حظر وصول العملاء إذا رأت أنه من الضروري منع إساءة استخدام الموقع.
بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن تحميل الشركة المسؤولية إذا كان العملاء غير قادرين على الوصول إلى الموقع بسبب أي أعطال تقنية أو مشاكل في الاتصال بالإنترنت. لا يمكن للعملاء المطالبة بأي تعويض من الشركة في حالة حدوث مثل هذه الانقطاعات.
جميع الطلبات تخضع لموافقة الشركة النهائية. ستكون الطلبات المقدمة من العملاء عبر الموقع صالحة فقط إذا تم تأكيدها من قبل الشركة. تحتفظ الشركة بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب. في الحالات التي لا يمكن فيها الوفاء بالطلبات بسبب توفر المخزون، أو عمليات الإنتاج، أو أسباب لوجستية، قد تلغي الشركة الطلب ولن تتحمل أي مسؤولية تجاه العميل.
تعالج الشركة الطلبات وجدول الإنتاج وفقًا لتخطيطها الخاص. تواريخ التسليم المقدرة المقدمة هي لأغراض معلوماتية فقط، ولا تضمن الشركة التسليم في هذه التواريخ. قد تحدث تأخيرات في التسليم لأسباب خارجة عن سيطرة الشركة. لا يمكن للعميل المطالبة بأي تعويض أو حقوق في حالة تأخيرات التسليم.
أي مشكلات تتعلق بالتسليم ناتجة عن عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة قدمها العميل هي مسؤولية العميل وحده. تعمل الشركة مع مقدمي خدمات لوجستية محددين للتسليم، ولا يمكن تحميلها المسؤولية عن أي انقطاعات تتعلق بعمليات هؤلاء المزودين. يتحمل العميل مسؤولية فحص المركبة عند التسليم. سيتم اعتبار أي مطالبات بالأضرار المقدمة بعد استلام المركبة مسؤولية العميل، ولن تتحمل الشركة أي مسؤولية في هذا الشأن.
قد تطلب الشركة، حسب تقديرها، رسومًا إضافية أثناء تسليم المنتجات. يمكن تطبيق تغييرات على شروط التسليم دون إشعار مسبق، وستصبح هذه التغييرات سارية بمجرد قبول العميل.
تقدم الشركة فترة ضمان محددة للمركبات المعروضة للبيع. يغطي هذا الضمان فقط عيوب التصنيع وهو صالح للمشاكل التي تنشأ تحت ظروف الاستخدام العادية. يتم تحديد فترة الضمان بشكل منفصل لكل مركبة وسيتم إبلاغ العميل بها عند التسليم.
بموجب الضمان، سيتم إصلاح العيوب الناجمة عن عيوب التصنيع مجانًا، رهناً بموافقة الشركة. ومع ذلك، فإن الحالات غير المشمولة بالضمان تشمل الأضرار الناتجة عن أخطاء المستخدم، الحوادث، الكوارث الطبيعية، أو الاستخدام غير السليم للمركبة. في مثل هذه الحالات، سيتم توفير خدمات الإصلاح أو الاستبدال مقابل رسوم إضافية.
يتعين على العملاء الإبلاغ عن أي عيوب تحدث خلال فترة الضمان من خلال قنوات الاتصال المحددة من قبل الشركة. تقديم جميع المعلومات اللازمة لتشخيص العيب أمر حيوي لتقييم الشركة. يجب على الشركة إجراء جميع الخدمات المتعلقة بالضمان باستخدام قطع الغيار الأصلية الموجودة في المركبة. وإلا، فقد يعتبر الضمان لاغيًا.
بعد انتهاء فترة الضمان، ستكون أي طلبات صيانة أو إصلاح تتعلق بالمركبة مسؤولية العميل، وتحتفظ الشركة بالحق في فرض الرسوم التي تحددها لهذه الخدمات. ستتم جميع الخدمات غير المشمولة بالضمان بموافقة العميل وسيتم فوترتها وفقًا للأسعار المحددة مسبقًا.
تحتفظ الشركة بالحق في إجراء تغييرات على شروط الضمان، وقد يتم تنفيذ هذه التغييرات دون إشعار مسبق للعميل. بقبول شروط الضمان، يوافق العميل على التصرف وفقًا لهذه الشروط.
يحق للعملاء طلب الإرجاع أو الإلغاء بعد تأكيد طلباتهم. ومع ذلك، فإن هذا الحق ساري فقط ضمن إطار الشروط التي تحددها الشركة. بعد تأكيد طلب شراء مركبة، يجب على العميل مراجعة شروط الإرجاع بعناية قبل تقديم طلب الإلغاء أو الإرجاع.
ستُقبل طلبات الإرجاع فقط إذا تم تقديمها خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم المركبة. ستكون الطلبات المقدمة ضمن فترة الإرجاع خاضعة لموافقة الشركة. يجب إعادة المركبة غير مستخدمة، في عبوتها الأصلية، مع جميع المستندات والإكسسوارات المرفقة. خلال عملية الإرجاع، يجب ألا تكون المركبة قد تعرضت لأي ضرر أو فقدان في القيمة.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم جميع المعلومات والمستندات اللازمة لعملية الإرجاع. بالنسبة للعملاء الذين تُقبل طلبات إرجاعهم، ستبدأ عملية استرداد المبلغ بعد وصول المركبة إلى عنوان الإرجاع المحدد من قبل الشركة. سيتم إتمام عملية الاسترداد خلال 30 يومًا بعد استلام الموافقة على الإرجاع. سيتم معالجة الاستردادات فقط باستخدام طريقة الدفع المستخدمة في الشراء الأصلي.
تُقبل طلبات الإلغاء قبل تأكيد الطلب. بعد تأكيد الطلب، ستُقيّم طلبات الإلغاء فقط وفقًا لتقدير الشركة. قد يتم فرض رسوم إلغاء على الطلبات الملغاة، وقد تختلف هذه الرسوم بناءً على تاريخ تأكيد المركبة.
تحتفظ الشركة بالحق في إجراء تغييرات على شروط الإرجاع والإلغاء. سيتم الإعلان عن التغييرات على الموقع، وسيتعين على العملاء قبول هذه الشروط. بقبول هذه الشروط، يوافق العميل على التصرف وفقًا للشروط المحددة.
يجب إجراء جميع طلبات المركبات باستخدام طرق الدفع التي حددها العميل مسبقًا. سيتم تسليم المركبة فقط بعد اكتمال عملية الدفع بالكامل. يتعين على العميل اختيار واحدة من خيارات الدفع المحددة خلال مرحلة الطلب. تقبل الشركة فقط طرق الدفع التي حددتها على أنها آمنة وتحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على هذه الخيارات.
يضمن العميل أن المعلومات المقدمة خلال عملية الدفع دقيقة ومحدثة. في حالة وجود معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة، لن تتحمل الشركة أي مسؤولية، ولا يمكن تحميلها المسؤولية عن أي إلغاءات للطلبات الناتجة عن ذلك.
إذا حدث أي تأخير في عملية الدفع، تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو إلغاء الطلب. يقبل العميل أي أضرار قد تنشأ عن مثل هذه التأخيرات ولا يمكنه المطالبة بأي تعويض من الشركة.
يمكن استخدام خيارات الدفع بالتقسيط المعروضة للمركبات فقط وفقًا للشروط التي تحددها الشركة. في حالة المدفوعات بالتقسيط، إذا فشل العميل في إجراء المدفوعات في موعدها المحدد، يحق للشركة المطالبة بالسداد الفوري لجميع المستحقات. في حالة التأخير، قد تفرض الشركة رسوم تأخير.
بعد اكتمال عملية الدفع، سيستلم العميل فاتورة تتضمن تفاصيل الطلب والدفع. سيتم إرسال الفواتير إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد. يتحمل العميل مسؤولية التحقق من تفاصيل الفاتورة. يجب الإبلاغ عن أي أخطاء أو عدم دقة تتعلق بالفاتورة إلى الشركة خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة.
تحتفظ الشركة بالحق في إجراء تغييرات على شروط الدفع. سيتم نشر أي تغييرات على الموقع، وسيتعين على العملاء قبول هذه الشروط. بقبول هذه الشروط، يوافق العميل على التصرف وفقًا للشروط المحددة.
تتخذ الشركة التدابير اللازمة لحماية المعلومات الشخصية لعملائها وضمان خصوصيتهم. سيتم استخدام المعلومات الشخصية المقدمة من العملاء فقط لغرض تلبية الخدمات المقدمة من الشركة، ومعالجة الطلبات، وإدارة علاقات العملاء، والامتثال للالتزامات القانونية. لن يتم مشاركة هذه المعلومات مع جهات خارجية دون موافقة العميل.
عند التسجيل على الموقع، يوافق العميل على تقديم معلومات مثل الاسم، واسم العائلة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان. سيتم استخدام هذه المعلومات لإدارة خدمة العملاء وعمليات الطلب بشكل فعال. يلتزم العميل بأن هذه المعلومات دقيقة ومحدثة.
تقوم الشركة بتنفيذ التدابير التقنية والإدارية اللازمة لضمان أمان المعلومات الشخصية. ومع ذلك، نظرًا لأن الأمان لا يمكن ضمانه أثناء نقل البيانات عبر الإنترنت، فإن الشركة تعفى من أي مسؤولية تنشأ عن إساءة استخدام معلومات العملاء.
يمكن للعملاء تحديث أو تغيير معلوماتهم في أي وقت. ستقوم الشركة باتخاذ الخطوات اللازمة لتلبية طلبات تحديث معلومات العملاء، لكنها لا تتحمل المسؤولية عن أي تأخيرات قد تحدث خلال هذه العملية.
يقبل العميل أن معلوماته الشخصية ستظل محفوظة لفترة معينة. سيتم تحديد هذه الفترة وفقًا للمتطلبات القانونية وسياسات الشركة. بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، سيتم تدمير معلومات العميل بشكل آمن.
تحتفظ الشركة بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية. سيتم نشر أي تغييرات على الموقع، وسيتم إبلاغ العملاء. بقبول هذه الشروط، يوافق العميل على الالتزام بالشروط المحددة للخصوصية.
لا يمكن تحميل الشركة المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمات والمنتجات المعروضة على الموقع. يتحمل العميل كامل المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة أو إصابة قد تحدث أثناء استخدام المركبات. بعد تسليم المركبة، تنتقل جميع المسؤوليات إلى العميل.
تسعى الشركة جاهدة لضمان دقة وموثوقية واكتمال المعلومات الموجودة على الموقع؛ ومع ذلك، فإنها لا تضمن أن هذه المعلومات محدثة وخالية من الأخطاء. في حالة وجود معلومات قديمة على الموقع، فإن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية.
المواقع الإلكترونية الخاصة بالجهات الخارجية التي قد يتم الوصول إليها عبر روابط على الموقع ليست تحت سيطرة الشركة. لذلك، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن محتوى وسياسات الخصوصية لهذه المواقع. يجب على العميل توخي الحذر عند الوصول إلى مثل هذه المواقع والتقدم على مسؤوليته الخاصة.
يجب أن تتم صيانة وإصلاح المركبات من قبل مراكز الخدمة المعتمدة. قد تؤدي الإصلاحات التي يقوم بها أفراد غير مصرح لهم أو ورش العمل غير المعتمدة إلى إلغاء ضمان المركبة. في مثل هذه الحالات، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية.
لا تقبل الشركة المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن مشكلات مثل مشاكل الاتصال بالإنترنت، أو الأعطال الفنية، أو انقطاع الخدمة. لا يمكن للعميل المطالبة بأي تعويض من الشركة عن مثل هذه الانقطاعات.
بالإضافة إلى الشروط المذكورة أعلاه، تحتفظ الشركة بالحق في إجراء تغييرات على حدود المسؤولية. سيتم الإعلان عن أي تغييرات على الموقع، وسيتعين على العملاء قبول هذه الشروط. بقبول هذه الشروط، يوافق العميل على التصرف وفقًا للحدود المحددة للمسؤولية.
سيتم محاولة حل أي منازعات تنشأ عن تطبيق أو تفسير هذه الشروط والأحكام أولاً من خلال اتفاق متبادل بين الأطراف. سيتصرف الأطراف بحسن نية ويشاركون في المفاوضات لحل أي خلافات.
إذا لم تتمكن الأطراف من التوصل إلى اتفاق، فستكون المحاكم الواقعة في نطاق اختصاص مقر الشركة هي المختصة بحل المنازعات. بقبول هذه الشروط، يعترف العميل باختصاص المحاكم المحددة في حالة أي نزاع.
يقبل العميل أن هذه الشروط ستظل سارية ككل عند دخولها حيز التنفيذ وستستمر في السريان ما لم يتم إجراء أي تعديلات عليها.
تحتفظ الشركة بالحق في إجراء تغييرات على هذه الشروط كما تراه ضروريًا. سيتم نشر أي تغييرات على الموقع وإبلاغ العملاء بها. يتحمل العميل مسؤولية متابعة هذه التغييرات ويجب عليه التوقف عن استخدام الموقع إذا لم يقبل التعديلات.
ستخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الاختصاص المحدد وستُفسر وفقًا لأحكامها. بقبول هذه الشروط، يوافق العميل على التصرف ضمن الإطار القانوني المحدد ويتحمل المسؤولية بموجب الشروط المذكورة أعلاه.